Social Media Aktivitäten sollten möglichst in verschiedene Bereiche des Marketings integriert werden und dauerhaft eine Verbindung zu den Kunden zu etablieren.
Nachhaltige Social Media Kommunikation benötigt Kompetenzen und Kooperation verschiedener Abteilungen. Social Media Aktivitäten sollten möglichst in verschiedene Bereiche des Marketings integriert werden. Die Kombination Social Media und E-Mail Marketing zeigt zunehmend positive Resultate. Die Entwicklung einer Social Media Strategie erfolgt, um Werbebotschaften gezielt in den diversen Social Media Plattformen zu platzieren und dauerhaft eine Verbindung zu den Kunden zu etablieren.
Plattformen wie Facebook, Instagram, Snapchat und Twitter ermöglichen es im Marketing ganz neue Wege zu gehen. Social Media ermöglicht es, dass Kunden das Gefühl bekommen, dass Sie gehört werden und das Ihre Stimme zählt so haben Unternehmen die Möglichkeit mit Ihren Kunden zu kommunizieren.
Die systematische Beobachtung und Analyse von Beiträgen und Dialogen gibt Ihnen Einblicke in Meinungen und Reaktionen der Follower.
Es gibt unterschiedliche Social Media Marketing Strategien. Vorab sollte man aber die Kernfragen geklärt haben. Es ist wichtig sich seiner Zielgruppe bewusst zu sein, um eine erfolgreiche Social Media Marketing Strategie aufzusetzen.
Zu Ihrer Strategie zählt z.B. eine klare Vorstellung darüber, wie häufig Sie Content in Social Media Netzwerken veröffentlichen. Außerdem ist es wichtig herauszufinden, welche Kanäle Ihre Zielgruppe am meisten nutzt. Mit welchem Kanal können Sie am besten mit Ihrer Zielgruppe interagieren? Viele solcher Fragen sollten direkt am Anfang geklärt werden, damit Sie keine Zeit und Ressourcen in den Sand setzen.
- Soziale Netzwerke: Facebook, Twitter
- Foto & Video: YouTube, Vimeo
- Mobil: Instagram, Snapchat
- Messenger: What’s App, Facebook
- Blog: Tumblr
- Bewertung: Google, eKomi, tripadvisor
- Open-Scource: Wikipedia
- Musik: Soundcloud, Spotify
- Social Sharing: Slideshare, Scribd
Social Media Marketing hat sich besonders stark auf Facebook, Twitter und Instagram durchgesetzt. Durch Funktionen wie: Like, Share, Livestreams und Kommentare auf ihrer Website ermöglicht Facebook Unternehmen fantastische Möglichkeiten. Sie können anhand von der Anzahl der Likes erkennen, wie neue Ankündigungen bei Ihren Kunden ankommen. Beiträge können von Ihren Kunden auch geteilt werden, wodurch Sie schnell neue Kunden finden und als Unternehmen immer bekannter werden. Umso besser Sie sich vermarkten, desto mehr Menschen teilen Ihre Beiträge und geben Ihnen ein „gefällt-mir“. Eine relativ neue Funktion von Facebook ist, dass man jetzt auch Livestreams in Facebook halten kann. Ein Smartphone reicht schon, um noch besser mit seinen Freunden, Bekannten aber auch Kunden und Geschäftspartnern zu kommunizieren.
Mehr als 1,4 Milliarden Menschen verwenden Facebook, um mit dem, was ihnen wichtig ist, in Verbindung zu bleiben, und mehr als 900 Millionen Menschen rufen Facebook täglich auf. Mit einer Facebook-Werbeanzeige können wir die Zielgruppen, denen sie gezeigt wird, nach Standort, Alter, Interessen und anderen Kriterien auswählen. Mit Facebook-Werbeanzeigen entscheiden Sie, welche Art von Menschen du erreichen möchtest. Wir liefern deine Werbeanzeige an diese Menschen aus. Dadurch sind deine Werbeanzeigen für die Menschen, die sie sehen, relevanter und erzielen echte Resultate.Mit den Auswertungsfunktionen von Facebook siehst du, wie Personen auf deine Seite und Werbeanzeigen reagieren. So kannst du fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie du deine Kunden ansprechen möchtest.
Facebook Ads
Facebook Ads Targeting Mit diesen Targeting-Funktionen können Unternehmen mit bestehenden Kunden in Kontakt bleiben und ähnliche Personen auf Facebook ansprechen.Facebook Custom Audiences Mithilfe der Custom Audiences können Unternehmen Besucher Ihrer Website und bereits bestehenden Kunden erneut ansprechen. Du kannst mithilfe einer Kundenkontaktliste, dem Traffic auf deiner Webseite oder Aktivitäten in deiner App eine Custom Audience erstellen.Facebook Lookalike Audiences Mit Lookalike Audiences kann Facebook gezielt Personen finden die Ihren Kunden ähnlich sind. Dies ist eine gute Möglichkeit, um die aus anderen Marketing-Aktivitäten gewonnenen Informationen zu nutzen und so noch mehr Personen zu erreichen.
Facebook-Profile haben sehr oft eine Menge von verschiedenen Informationen parat. Man erkennt ob die Person weiblich oder männlich ist. Das Alter, die Interessen, welche Serien oder Filme die Person mag und vieles mehr. Alle diese Informationen verschaffen Unternehmen die Möglichkeit, Werbung ganz individuell zu schalten. Sie können Ihre Zielgruppe nach ganz bestimmten Merkmalen festlegen. Wenn Sie nur Werbung für weibliche Personen zwischen 30 und 40 Jahren schalten wollen, die dazu sich für Outdoor Aktivitäten interessiert, dann können Sie das. Viele Menschen definieren sich auf Facebook und anderen sozialen Netzwerken damit, wieviel Freunde sie dort haben, wieviel Likes ihr Bild bekommt.
Der Begriff Monitoring steht für ein Überwachen aber auch Erfassen von einem Prozess. Falls Sie schon einen Social Media Kanal besitzen und erste Erfahrungen gesammelt haben, werden Sie schnell merken, dass es schnell passiert, das viele Menschen über Ihr Unternehmen schreiben und das leider nicht immer nur positiv. Damit Sie die Übersicht über die Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihnen in den sozialen Medien behalten, empfiehlt es sich Monitoring zu betreiben und die Daten gut auszuwerten.
Listening
Inhalte von Nutzern analysieren und deuten. Die Lösung: Social Media Monitoring. Wir zeigen Ihnen wie Sie die Ergebnisse richtig Erfassen und was diese bedeuten. Wir helfen Ihnen Ihre bisherige Ergebnisse richtig zu deuten.
Social Media Monitoring ist ein fortlaufender Prozess und muss langfristig betrieben werden. Für diese komplexen Aufgaben gibt es auch extra Social Media Monitoring Tools, welche helfen die Daten besser zu strukturieren. Sehr viele Menschen schreiben Posts und geben somit Feedback, was nur noch ausgewertet werden muss. Durch diese Aktivitäten gelingt es Unternehmen sich zu verbessern. Denn Kaufentscheiden werden maßgeblich in Abhängigkeit von den Erfahrungen bisheriger Käufer getroffen. Mit dem richtigen Monitoring können Sie auch gegen Falschmeldungen und rechtswidrige Inhalte von Benutzern der sozialen Medien vorgehen. Nicht nur Unternehmen greifen auf Monitoring zurück. Ebenfalls Politiker und Interessengemeinschaften ziehen einen großen Nutzen daraus.
Reporting
Dit Facebook Seitenstatistiken erhalten Sie ausführliche Informationen, wie Personen, die Ihre Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben, ansprichst und dein Marketing auf diese ausrichtest. Die Seitenstatistiken bieten folgende Informationen:
- Die Anzahl der Personen, die Ihre Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben, und die Anzahl neuer „Gefällt mir“-Angaben
- Die Anzahl der Personen, die Ihre Seite und deine Beiträge gesehen haben
- Die Anzahl der Personen, die Ihre Seite oder deine Beiträge angeklickt, mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert oder geteilt haben
Werbeanzeigenberichte enthalten alle wichtigen Informationen, wie erfolgreich Ihre Werbeanzeigen auf Facebook laufen, wie viele Personen Ihre Anzeigen erreicht hat. Weitere Hinweise auf Optimierungen Ihre Werbeanzeigen um so Reichweite und Erfolg zu steigern. Im Werbeanzeigenmanager findet man Folgendes:
Ein Dashboard, in dem die Art der von dir geschalteten Werbeanzeige, der Zeitplan und der für die Werbeanzeige ausgegebene Betrag zu sehen ist
Die Anzahl der Personen, die Ihre Werbeanzeige gesehen und mit ihr interagiert haben.
- KUNDENBINDUNG Social Media fördert den Dialog mit den Kunden. Dies erlaubt, gezielt die Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen zu lenken und direktes Feedback zu erhalten.
- SOCIAL SIGNALS werden für Webseiten und Onlineshopbetreiber zunehmend attraktiv. Interaktionen wirken sich positiv auf das Ranking Ihrer Site aus und erhöhen kontinuierlich Trafifc.
- BRAND AWARENESS Ihre Fans transportieren über Social Media Aktionen ihr Vertrauen in Ihre Marke an Freunde und Bekannte weiter. Geteilte Inhalte helfen, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern.
- REPUTATION MANAGEMENT Entwickeln Sie Ihr Unternehmen in eine neue Richtung – hin zu einem modernen Image. Social Media Kanäle bieten die geeignete Plattform.
Damit Sie in den Social Media Kanälen einen guten Auftritt hinlegen, sind wir für Sie da. Wir kümmern uns darum, dass Sie das volle Potenzial Ihres Social Media Kanals ausnutzen. Der Auftritt im Social Media Bereich ist sehr wichtig für Ihr Branding. Sie können viele neue Kunden gewinnen, durch ein falsches Auftreten aber auch verlieren. Als Social Media Agentur arbeiten wir an einem geeigneten Konzept für Ihre Pläne. Das richtige Konzept ist die Voraussetzung für einen erfolgreichen Start. Wir lassen Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Jedes Unternehmen braucht eine ganz unterschiedliche Beratung und auch ein unterschiedliches Konzept. Manche wollen den Schwerpunkt mehr auf Reichweite legen und anderen ist es wichtiger viel Feedback über Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie am besten Auftreten und auf was es letztendlich ankommt. Wir helfen Ihnen herauszufinden, welche Kanäle für Sie ratsam sind und wie Sie am besten Werbung schalten. Sprechen Sie uns einfach an. Wenn Sie ganz allgemeine Fragen zum Thema Social Media haben oder gerne eine Schulung in diesem Bereich buchen würden, wir stehen Ihnen gerne als Berater zur Seite. Als Social Media Consultant können wir Sie beraten und Ihnen auch bei Ihrem schon erstellten Social Media Channel unterstützen. Sie wundern sich wieso Sie so wenig Interaktionen mit Ihren Follower auf Facebook oder auch auf Instagram haben? Sie haben bisher noch keinen Erfolg mit Facebook Werbung gehabt oder Ihre Ausgaben für Facebook Werbung ist viel zu hoch? Stellen Sie uns jetzt eine Anfrage und lassen Sie sich von uns als Social Media Consultant beraten.
Gerade Unternehmen sollten von Social Media profitieren und immer mehr einsetzen. Es ist sehr wichtig der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Wieso sollten Sie als Unternehmen Werbung auf großen Bannern auf Autoparkplätzen erwerben, wenn Sie in sozialen Medien wie Facebook viel besser Ihre Zielgruppe erreichen können? Wir zeigen Ihnen wie Sie Social Media richtig nutzen.
Die Frage, wie dieses Social Media Team im Unternehmen organisiert sein sollte, ist nicht ohne weiteres zu beantworten.
- KOORDINIERTE STRUKTUR Ein zentrales Kompetenzteam koordiniert andere Abteilungen. Die Koordination befindet sich in zentraler Position und unterstützt funktionsübergreifend die angegliederten Teams bei ihren Social Media-Aktivitäten. Die einzelnen Social-Media-Hubs werden durch die Geschäftsleitung gesteuert.
- ZENTRALISIERTE STRUKTUR Hier sind Entscheidungskompetenzen zentralisiert: Ein Team im Unternehmen ist für das Management aller Social Media-Aktivitäten zuständig. So wird sichergestellt, dass die Kommunikation nach außen konsistent bleibt, wenn auch von Zeit zu Zeit nicht immer authentisch
Gutes Social Media Marketing funktioniert, wenn man verschiedene Kanäle kombiniert um somit das volle Potenzial zu nutzen. Die Nutzung ist nicht immer einfach, besonders, wenn man als Unternehmer sich auf ganz andere Aufgaben konzentrieren muss. Deshalb übernehmen wir, als Social Media Agentur sehr gerne für Sie die Planung und Umsetzung.